1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных посетителей и пользователей сайта https://ai-student-help.ru (далее — Сайт).
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Литвинов Михаил Сергеевич
ИНН 667473768780, ОГРНИП 324665800035842
г. Екатеринбург
Телефон: +7 (343) 247-23-30
Email для обращений субъектов ПДн: info@ai-student-help.ru
2. Какие данные обрабатываем
- Адрес электронной почты (если вы оставили его при оплате или связи).
- Текст условий учебного задания и приложенные пользователем файлы.
- IP-адрес, тип устройства, версия браузера, реферер.
- Файлы cookie и идентификаторы сессии.
- Технические данные платежа, передаваемые платёжным агрегатором (последние 4 цифры карты, статус оплаты, идентификатор транзакции). Полные платёжные данные карты на нашем сервере не хранятся.
3. Цели обработки
- Оказание образовательных информационно-консультационных услуг по запросу пользователя.
- Обработка платежей и подтверждение факта оплаты.
- Связь с пользователем по поводу его заказа.
- Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.
- Соблюдение требований законодательства РФ (включая 54-ФЗ о ККТ).
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), выраженного активным действием — отметкой соответствующего чекбокса при оформлении заказа, а также для исполнения договора публичной оферты (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).
5. Сроки хранения
- Данные заказа и переписка — 3 года с момента последнего обращения.
- Платёжные метаданные — 5 лет (требование 402-ФЗ о бухучёте).
- Загруженные файлы заданий и сгенерированные .docx — 30 дней с момента создания заказа, после чего удаляются автоматически.
- Cookies — до окончания сессии или согласно настройкам вашего браузера.
6. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться:
- Платёжным агентам (АО «Тинькофф Банк», ООО НКО «ЮMoney») — для проведения оплаты.
- Подрядчикам, обеспечивающим автоматическую обработку текста задания при подготовке учебного образца. Передаются только текст задания и приложенные файлы; имя, email, телефон и иные идентифицирующие данные не передаются.
- Хостинг-провайдеру — данные хранятся на серверах в РФ.
- Государственным органам — по их обоснованному запросу.
Передача данных третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях не осуществляется.
7. Права пользователя
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить сведения о факте и условиях обработки ваших данных.
- Требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных.
- Отозвать согласие на обработку в любой момент.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляйте на info@ai-student-help.ru с темой «Запрос по 152-ФЗ». Ответ предоставляется в течение 30 дней.
8. Меры защиты информации
Передача данных. Все взаимодействия с сайтом осуществляются по защищённому каналу HTTPS с использованием протокола TLS версии 1.2 и выше. Платёжные данные карт передаются напрямую платёжному агенту (АО «Тинькофф Банк»), сертифицированному по PCI DSS, и на серверы Оператора не попадают.
Хранение. Базы данных и файловое хранилище расположены на серверах в Российской Федерации. Доступ к серверной инфраструктуре ограничен SSH-ключами с двухфакторной аутентификацией; пароль-only вход отключён. Регулярно применяются обновления операционной системы и используемого ПО.
Сегрегация и удаление. Загруженные файлы и сгенерированные образцы хранятся в изолированном объектном хранилище и автоматически удаляются по расписанию (см. раздел 5).
Резервные копии. Ежедневные бэкапы выполняются автоматически и хранятся в защищённом виде с ограниченной ротацией.
9. Изменения политики
Оператор вправе изменить настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://ai-student-help.ru/privacy.